Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

 Бесплатное сопровождение предлагается фирмой «1С» для базовых версий программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» - однопользовательских, предназначенных для автоматизации небольших предприятий, индивидуальных предпринимателей или учета личных финансов.

 Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.).

         Сопровождение включает:
• ежемесячную доставку дисков ИТС, содержащих обновления программ и конфигураций, практические и методические рекомендации по работе с программами, уникальные справочники по основным налогам и сборам и многое другое (состав материалов и условия доставки зависят от вида подписки ИТС);
• услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки ИТС);
• доступ к обновлениям программ и методическим материалам сайта поддержи пользователей;
• доступ к базе знаний отдела технической поддержки;
• услуги линии консультаций 1C по телефону и электронной почте.

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую оказывает фирма Deni Group пользователям программ “1С:Предприятие”. Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора В состав 1С:ИТС входят:Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие". 

  •  Информационная система ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет,налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и "в общем", и с точки зрения реализации в конкретных программах "1С:Предприятие". Также рассмотрены правовые вопросы, размещены материалы компании "Лига:Закон", материалы журнала "Дебет-Кредит" и других экономических изданий, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы.Обновления программ и информационная система ИТС доступны пользователям на ресурсе users.v8.1c.ru и на ежемесячных DVD-выпусках.  
  • Сервисные и консультационные услуги :       
          -  подключение к интернет-ресурсам «1С», помощь в настройке Личного кабинета пользователя на сайт its.1c.ua; 
          -  настройка и обновление программы «1С», создание архивных копий рабочей базы пользователя;             
          -  обучение использованию информационной системой ИТС и другие услуги.

 Как оформить договор 1С: ИТС?
Для получения по договору 1С:ИТС всех гарантированных услуг, обращайтесь в отдел сопровождения фирмы Deni Group по телефонному номеру (057) 780 64 79.
Преимущества договора 1С: ИТС для пользователей программ "1С":
 
  • o гарантия в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
  •  возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета; 
  •  эффективная работа в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему “1С:Предприятие”;
  •   контроль изменений законодательства и их отражение в программах «1С»;
  • персональная консультация у экспертов, методистов компании;
  • квалифицированная помощь по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С».

Услуги и сервисы предоставляемые компанией по договору 1С:ИТС:
 БАЗОВЫЕ УСЛУГИ. Обязательный минимальный набор услуг по договору 1С:ИТС :
  • ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю в течение 15 дней с момента поступления дисков в офис Исполнителя: доставка DVD-выпуска ИТС и сувениров от фирмы «1С» непосредственно на рабочее место;
  • обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие" до последнего актуального релиза ПП 1С на момент доставки диска в офис Заказчика при условии: 
  • проезд от офиса Исполнителя до места обслуживания Заказчика на общественном транспорте не превышает одного часа; 
  • исполнитель использует типовую (не измененную) конфигурацию;  обновления производится не более, чем на трех информационных базах или не более чем, на трех компьютерах и сервере (при наличии выделенного сервера)ИТС пользователю; 
  • работы по обновлению свыше одного часа оплачиваются согласно действующего прайс- листа. o устранение ошибок, не связанных с нарушением работоспособности ПП 1С (грамматические, стилистические ошибки в формах отчетности и т.п.) путем передачи перечня ошибок разработчику ПП 1С;
  • доступ к справочникам по основным налогам и сборам, актуальная нормативно-правовая информация;
  • настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС Украина и ресурсу users.v8.1c.ru;
  • обучение работе с информационной системой ИТС;
  • ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС;
  • предоставление телефонной линии консультации фирмы 1С и линии консультации Deni Group;
  • выделенная Он-лайн линия консультаций;
  • подключение сервиса сдачи электронной отчетности.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ. Предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату:
  • обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия";
  •  обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие";
  • "Личный консультант" - персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя;
  •  Сервис сдачи электронной отчетности на дополнительное юридическое лицо;
  •  Прочие сервисы и услуги.

Как получить полный доступ к Интернет-версии ИТС Украина.
Все действующие платные и бесплатные подписчики (ИТС Украина, ИТС Украина для удаленного офиса, а также подписчики ИТС Украина ДЛЯ ПАРТНЕРОВ), имеющие действующий договор на ИТС, независимо от срока его начала получают полный доступ к материалам ИТС Украина на сайте http://its.1c.ua/. Доступ к ресурсу http://its.1c.ua/ открывается на время действия подписки. Для получения доступа к Интернет-версии ИТС Украина перейдите по ссылке http://its.1c.ua/dostup. На указанный вами адрес электронной почты будет выслана активационная ссылка.
Как получить полный доступ к сервису сдачи электронной отчетности.
Зарегистрироваться на сайте могут только пользователи «1С:Предприятия», имеющие действующий договор на ИТС. При наличии действующего договора на ИТС , пользователи программных продуктов «1С» могут получить актуальную версию программы "1С-Звит" пройдя по ссылке www.1c-sed.com.ua введя ЕДРПОУ или ДРФО для получения электронного ключа.

 В течение первых шести месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно.
 По истечению шести месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 3, 6 или 12 месяцев.

Наименование:
Информационно- технологическое обслуживание "1С предприятие" на 3 месяца        1 056,00 грн.
Информационно-технологическое обслуживание " 1С Предприятие" на 6 месяцев         2 040,00 грн.
Информационно- технологическое сопровождение " 1С Предприятие" на 12 месяцев        3 900,00 грн.